“咱们项目马上就开园了，目前在建设中还有啥问题和困难，我们一起来加快推进解决。”3月13日上午，在丝路欢乐世界项目建设现场，沣西新城数字文化产业园管理服务办公室副主任翟娟一边查看项目周边配套设施建设情况，一边询问丝路欢乐世界项目现场负责人。

下了地铁5号线，来到丝路欢乐世界项目北大门，可以看到许多游人在这里拍照打卡。七大主题街区通过精美的建筑景观，“演绎”多元丝路风情。各种游乐设施正在加紧安装，一派热火朝天的繁忙景象。园区标志性建筑——高达139.21米的地标塔爱之塔巍然屹立。4月28日，作为沣西新城首个重大文旅项目，丝路欢乐世界将正式对外开放。

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丝路欢乐世界项目位于沣西新城核心区，是陕西省30个文化产业项目之一丝路风情城的核心子项目，是秦创原总窗口的重要服务配套，也是沣西新城加强文旅基础设施建设、补齐文旅产业短板的重要项目之一。自项目建设以来，沣西新城上下联动，牢固树立“投资环境就是发展生命线”的意识，积极做好要素保障、项目服务等各项工作，切实加快园区周边配套设施建设和环境提升，为项目推进创造良好环境。

“项目建设及开园筹备，我们正在加快推进，但是目前项目配套停车位仅有1000多个。考虑到今年旅游消费大幅增长，又临近‘五一’假期，开园时游客肯定很多，能否在周边协调一些共享车位？”西咸新区丝路文化旅游发展有限公司总经理助理赵瑜向沣西新城相关部门提出诉求。

当天下午，数字文化办联合开发建设部、西咸沣西交警支队等单位，对丝路欢乐世界项目周边进行实地踏勘，现场就停车位设置、交通疏导、分流指引等事项提出解决方案，明确时间节点，夯实责任到人。经现场踏勘，结合周边道路情况，预计到4月28日前，可提供3000余个车位供游客使用。

“要高质量推进项目建设，就要当好企业和项目的服务员、联络员和宣传员。”沣西新城数字文化办主任唐小春说。在推进丝路欢乐世界项目建设中，沣西新城提出了“14411”服务模式，即成立1个专班，下设4个工作组，建立4项工作机制，梳理1套手续办理清单，持续更新1套问题推进清单。工作专班和工作组都采用双领导牵头制，多措并举、夯实责任，全力保障丝路欢乐世界顺利开园。

“要让打造最优营商环境成为一种常态，主动作为，协同推进，切实做好企业服务，不断优化政策体系和服务体系，塑造沣西特色营商品牌。”3月16日，在优化营商环境一季度工作专题会上，沣西新城党委委员、管委会副主任薄磊说。作为丝路欢乐世界项目建设工作专班组长，他表示：“丝路欢乐世界开园，标志着沣西新城首个重大文旅项目的正式投运，将打造沣西新城展示城市形象发展环境的重要窗口。在推进项目建设、保障顺利开园中，我们要急企业所急，想游客所需，提供更加全面、精细、高效的项目服务和健全、优质、特色的营商环境。”

丝路欢乐世界项目建设工作专班成立后，沣西新城分管领导牵头包抓、主动作为，实行“一线工作法”，多次深入项目现场召开专题会。各工作组与丝路欢乐世界项目方各负责人密切联系，主动上门，了解问题，讲解政策，协同推进各类问题加快解决。按照“颗粒化”原则，专班从综合协调、环境提升、服务保障、宣传推广等各个方面，建立问题清单制、办结销号制，紧扣项目开园问题清单，分解任务，专人跟进，通力合作，为开园提供全过程服务和全方位保障，着力打通营商助企的“最后一公里”。

近期，经协调对接，项目周边规划新增公共卫生间2处、公交站点5处、停车位2000余个，提升改造项目南大门辅道车辆进出口通道等，更好满足游客出行所需；设立园区招商项目证照办理绿色通道，推动园区招商引资项目更快落地投运、更好服务游客。同时，积极利用西咸新区、沣西新城两级各类宣传平台，加大项目开园宣传力度，全方位、多层次、多角度推广推介。

说起沣西新城的营商环境，西咸新区丝路文化旅游发展有限公司董事长赵月望说，在西咸新区、沣西新城的大力支持下，丝路欢乐世界项目建设、招商、运营、宣传各项工作进展迅速，成效显著，这是对企业最好的扶持和帮助。

记者 李卫

记者手记

把服务群众、服务企业的导向树起来

优化营商环境只有更好，没有最好。只有营商环境持续改善，才能让全社会创新创造创业的活力竞相迸发，不断为推动高质量发展作出更大贡献。

沣西新城以服务秦创原总窗口建设为核心，以更高标准、更宽视野、更大力度推进改革创新，推动实现项目审批极简化、政务服务便利化、科创服务链条化、政策支持体系化、配套设施多元化、产业发展集群化的“六化”目标，全力打响“沣西营商”服务品牌，多渠道、多方式、多维度创新服务方式，变“企业找政府”为“政府上门送”，为重点企业配备助企联络员，加强政企沟通，为企业提供精准服务，全力助企纾困。

今年，聚力推进营商环境突破年活动，沣西新城出台营商环境品牌提升工作方案，提出7个方面30条具体措施，开展“8+N”主题服务企业活动，不断丰富服务形式，创造性开展服务活动，真正做到措施得力、服务优质、效果明显、企业满意，全力营造良好的投资发展环境。优化健全诉求反馈处理机制，为企业提供全要素支持、全链条集成、全方位配合、全天候保障的一站式服务。

营商环境是一个地方的重要软实力，优化营商环境就是解放生产力、提高综合竞争力。政府部门应下大力气持续优化营商环境、强化服务意识，聚焦项目落地，打造政策洼地，创新工作方式，提高服务效能，切实把服务群众、服务企业的导向树起来，全力打造办事更高效的政务环境、市场更满意的政策环境、支撑更有力的要素环境、预期更稳定的法治环境、亲清更统一的政商环境，为产业发展提供有力保障。

李卫