速递变“慢递” 韵达:人手不足所致 环球看点
发布时间:2023-02-14 00:31:23 来源:同花顺财经

回应称部分网点积压的快件近日将全部清理完毕


【资料图】

讯记者林广豪报道近日,韵达派件异常等消息在市场不胫而走。2月12日晚,韵达速递官微发布公告称,春节后出现了短期的人手不足,造成了个别网点所在区域派件延迟的情况。记者注意到,2022年,韵达“行业老二”的地位发生动摇,其口碑也不及对手。

多地网友反映韵达派件异常

“年初一下单的,快递还没送到。”近日,不少网友在社交平台发布消息称,由韵达负责配送的快件迟迟未到达,有的是不派件,有的是物流信息不更新。根据发帖IP地址不完全统计,韵达派件异常涉及的区域涵盖江苏、广东、山东等多个省份。

2月13日下午,记者走访广州天河区韵达的数个网点,现场没有明显的“爆仓”现象。一位网点老板说,今年春节前后,业内有部分快递员离职,加之节后快递恢复常态,部分网点或因人手不足,配送效率下降。

韵达表示,春节后返工不及时,出现了短期的人手不足,造成了个别网点所在区域派件延迟的情况。最近已采取积极的措施,截至目前,这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理,近日将全部清理完毕。

业务量连续3个月同比下降

与此同时,“韵达网点倒闭”等消息愈演愈烈。韵达表示,去年韵达在行业市占率仍然排在第二。网传2000多个网点关闭为不实内容。据最新统计,韵达一级网点比去年同期新增了100多个,揽派末端新增了1万多个。“客服不受理”“营收不盈利”“公司要倒闭”等等,皆为不实之词。

市场传言的背后是韵达业绩的下滑。2022年业绩预告显示,韵达归属上市公司净利润同比下降11.44%-增长1.75%,成为A股4家快递公司2022年净利润唯一可能出现负增长的公司。记者梳理发现,去年受疫情影响,原本稳居“行业老二”的韵达曾被圆通反超,去年10月、11月、12月业务量均同比出现两位数下滑。

网点方面,2022年半年报显示,韵达在全国拥有3850个加盟商及29844个网点及门店(含加盟商),加盟比例为100%。其网点及门店数量较2021年末减少2430个。

值得注意的是,国家邮政局发布的《关于2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告》显示,在快递企业公众满意度方面,得分在80分以上(含80分)的企业为中通快递、圆通速递(600233)等5家企业,韵达速递等4家企业在77-80分之间(含77分)。与去年第一季度相比,中通快递、圆通速递升至第一梯队,韵达速递、申通快递(002468)在第二梯队“原地踏步”。